www.tvksm.pl
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
Informacja o jakości wykonywanych usług telekomunikacyjnych

Marzec 2018

Średni czas oczekiwania na podłączenie usługi telewizji kablowej - 1 dzień 10 godz.

Średni czas oczekiwania na podłączenie do Internetu - 5 dni 7 godz.

Średnia przepustowość łącza abonenckiego do Internetu - 55,513/1,942 Mbps

Średni czas usunięcia usterki - 1 dzień 21 godz.

Średni czas usunięcia usterki dla 90% usterek - 1 dzień 4 godz.

Luty 2018

Średni czas oczekiwania na podłączenie usługi telewizji kablowej - 1 dzień 4 godz.

Średni czas oczekiwania na podłączenie do Internetu - 3 dni 18 godz.

Średnia przepustowość łącza abonenckiego do Internetu - 53,029/1,771 Mbps

Średni czas usunięcia usterki - 1 dzień 19 godz.

Średni czas usunięcia usterki dla 90% usterek - 1 dzień 3 godz.

Styczeń 2018

Średni czas oczekiwania na podłączenie usługi telewizji kablowej - 1 dzień 20 godz.

Średni czas oczekiwania na podłączenie do Internetu - 7 dni 4 godz.

Średnia przepustowość łącza abonenckiego do Internetu - 49,677/1,549 Mbps

Średni czas usunięcia usterki - 2 dni 7 godz.

Średni czas usunięcia usterki dla 90% usterek - 1 dzień 9 godz.

2017

Średni czas oczekiwania na podłączenie usługi telewizji kablowej - 1 dzień i 4 godz.

Średni czas oczekiwania na podłączenie do Internetu - 8 dni

Średni czas usunięcia usterki - 2 dni 2 godz.

Średni czas usunięcia usterki dla 90% usterek - 1 dzień 6 godz.

2016

Średni czas oczekiwania na podłączenie usługi telewizji kablowej - 1 dzień i 6 godz.

Średni czas oczekiwania na podłączenie do Internetu - 11 dni

Średni czas usunięcia usterki - 2 dni 4 godz.

Średni czas usunięcia usterki dla 90% usterek - 1 dzień 5 godz.

2015

Średni czas oczekiwania na podłączenie usługi telewizji kablowej - 1 dzień i 13 godz.

Średni czas oczekiwania na podłączenie do Internetu - 11 dni

Średni czas usunięcia usterki - 2 dni

Średni czas usunięcia usterki dla 90% usterek - 1 dzień 5 godz.

2014

Średni czas oczekiwania na podłączenie usługi telewizji kablowej - 1 dzień i 13 godz.

Średni czas oczekiwania na podłączenie do Internetu - 9 dni

Średni czas usunięcia usterki - 2 dni 2 godz.

Średni czas usunięcia usterki dla 90% usterek - 1 dzień 6 godz.

2013

Średni czas oczekiwania na podłączenie usługi telewizji kablowej - 1 dzień i 13 godz.

Średni czas oczekiwania na podłączenie do Internetu - 8 dni

Średni czas usunięcia usterki - 2 dni 11 godz.

Średni czas usunięcia usterki dla 90% usterek - 1 dzień 12 godz.

Biuro Obsługi Abonenta czynne:
poniedziałek, środa, czwartek: 8.00 – 17.00
wtorek: 9.00 – 17.00
piątek: 8.00 – 15.00

Kasa czynna:
poniedziałek - piątek: 8.00 – 15.30
przerwa: 11:30 - 12:00

Copyright © 2009 - 2018 'TVK SM'
Telewizja Kablowa
Spółdzielni Mieszkaniowej w Grudziądzu


ul. Piotra Skargi 1
86-300 Grudziądz