TVK SM
Dokumenty
Łatwy dostęp do otwartej bazy dokumentów, która jest regularnie aktualizowana - dzięki niej nawiązanie i utrzymanie współpracy jest prostsze! Znajdziesz tutaj interaktywne formularze, regulaminy, cenniki, oferty programowe i wiele innych ważnych dokumentów.
Dokumenty opracowane przez TVK SM dla Konsumentów spełniają wymagania dostępności (WCAG). Wybrane materiały udostępniane są również w wersji z dużą czcionką (16 punktów typograficznych), ułatwiającej ich czytanie.
-
FormularzeWniosek o określenie możliwości wykonania przyłącza telekomunikacyjnego wraz z jednoczesnym udzieleniem zgody na dostęp do nieruchomości w celu jego wykonania i eksploatacjiWniosek o zachowanie ciągłości świadczenia usługi dostępu do sieci Internet w związku ze zmianą Dostawcy usługOdstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (art. 30 UPK)
czcionka Duża -
Instrukcje
-
Oferty programowe
-
Regulaminy ogólne
-
Wzory umówUmowa o świadczenie usług komunikacji elektronicznej
czcionka Duża -
Cenniki usługTelewizja - Cennik dla umów zawartych od 1 lutego 2017 roku
czcionka DużaTelewizja - Cennik dla umów zawartych od 1 września 2010 do 31 stycznia 2017 roku
czcionka DużaTelewizja - Cennik dla umów zawartych przed 1 września 2010 roku
czcionka DużaInternet - Cennik dla umów zawartych od 1 września 2022 roku
czcionka DużaInternet - Cennik dla umów zawartych od 18 grudnia 2017 roku do 31 sierpnia 2022 roku
czcionka DużaInternet - Cennik dla umów zawartych od 10 października 2014 roku do 17 grudnia 2017 roku
czcionka DużaInternet - Cennik dla umów zawartych przed 10 października 2014 roku
czcionka DużaTelefon - Cennik podstawowy
czcionka DużaTelefon - Cennik międzynarodowy
czcionka DużaGO ON Biznes - Cennik dla umów zawartych od 15 marca 2018 roku
czcionka Duża -
Informacje dla KonsumentaInformacja dla Konsumenta przy zawieraniu umowy w lokalu przedsiębiorstwa (art. 8 UPK)
czcionka DużaInformacja dla Konsumenta przy umowach zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (art. 12 UPK)
czcionka DużaInformacja dla Konsumenta dotycząca korzystania z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (art. 13 UPK)
czcionka DużaInformacja dla Konsumenta przy umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa w celu naprawy lub konserwacji (art. 16 UPK)
czcionka Duża -
Dostępność i obsługa osób z niepełnosprawnościami
-
InneObowiązki informacyjne w sprawie ochrony danych osobowych
czcionka DużaOgólne warunki umowy o świadczenie publicznie dostępnych usług komunikacji elektronicznej w zakresie stacjonarnej telefonii głosowej
czcionka DużaObowiązek publikacji określonych informacji przez dostawców usług komunikacji elektronicznej (art. 300 PKE)Informacja o dostępie telekomunikacyjnym w zakresie świadczenia usługi zakańczania połączeń w stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej